Di 12plqy, kami menguruskan setiap maklumat yang anda berikan dengan penuh tanggungjawab. Ketahui cara kami memastikan privasi anda selamat di setiap langkah.
12plqy memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami ada. Oleh sebab itu, kami tidak pernah memandang ringan soal privasi dan keselamatan data. Dasar Privasi ini ditulis dengan bahasa yang jelas supaya anda tahu dengan tepat maklumat apa yang kami kumpulkan, kenapa kami memerlukannya, dan bagaimana ia dilindungi.
Setiap kali anda mendaftar akaun, membuat pengeluaran, atau sekadar melayari platform kami, anda berinteraksi dengan sistem yang dibina atas dasar keselamatan yang kukuh. Kami menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan semua pertukaran data antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dicerobohi oleh mana-mana pihak ketiga.
Kami juga mematuhi sepenuhnya perundangan perlindungan data yang berkuat kuasa, termasuk prinsip-prinsip Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia. Anda berhak untuk mengetahui apa yang berlaku kepada maklumat anda, dan kami komited untuk memastikan hak itu dipenuhi.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan di bawah jenama 12plqy, termasuk laman web utama, aplikasi mudah alih, perkhidmatan bingo, taruhan sukan, kasino langsung, slot, dan sebarang promosi yang kami jalankan. Ia juga meliputi sebarang komunikasi bertulis atau digital yang berlaku antara anda dan pasukan sokongan kami.
Kami tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata daripada anda. Ini bukan sekadar janji kosong — ia adalah dasar teras yang menggerakkan cara kami beroperasi setiap hari.
Semua data yang bergerak antara anda dan platform kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia. Tiada kompromi.
Proses KYC kami menggunakan platform pengesahan identiti berlesen. Dokumen anda diproses dalam persekitaran yang terpencil dan tidak pernah disimpan melebihi tempoh yang diperlukan oleh undang-undang.
12plqy tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak luar. Maklumat anda hanya digunakan untuk menambah baik pengalaman anda di platform.
Anda berhak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan berkaitan anda, membetulkan sebarang kesilapan, atau memohon pemadaman penuh akaun anda. Proses ini cepat dan tidak memerlukan sebarang bayaran.
Pasukan teknikal kami menjalankan ujian penetrasi dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kerentanan sebelum ia menjadi ancaman kepada data anda.
Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa. Kami hanya menggunakan kuki penting untuk fungsi asas, dan kuki analitikal hanya diaktifkan dengan kebenaran anda.
Dalam proses pendaftaran dan penggunaan platform 12plqy, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi:
Setiap maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah:
12plqy tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:
Dalam semua kes di atas, kami memastikan pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.
Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya dan mematuhi obligasi undang-undang. Secara amnya:
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadamkan atau menyahadnamakan (anonymize) data tersebut dengan selamat.
Sebagai pengguna 12plqy yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
Laman web 12plqy menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Status |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti log masuk dan keselamatan sesi. | Sentiasa Aktif |
| Kuki Prestasi | Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web melalui data analitikal tanpa nama. | Dengan Kebenaran |
| Kuki Kefungsian | Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih selesa. | Dengan Kebenaran |
| Kuki Pemasaran | Digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan berdasarkan minat anda di dalam platform. | Dengan Kebenaran |
Keselamatan data bukan sekadar ciri tambahan — ia adalah teras kepada cara 12plqy beroperasi. Langkah-langkah yang kami amalkan termasuk:
Walau bagaimanapun, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan 100%. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, kami akan memaklumkan kepada anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang dan mengambil tindakan segera untuk mengurangkan sebarang kesan.
Data anda mungkin diproses di luar Malaysia dalam keadaan tertentu, khususnya apabila menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang beroperasi di negara lain. Dalam kes sedemikian, kami memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilindungi oleh mekanisme yang sesuai, termasuk perjanjian pemprosesan data standard dan klausula kontrak yang diluluskan oleh badan kawal selia yang berkaitan.
Kami tidak akan memindahkan data anda ke negara yang tidak mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi tanpa langkah-langkah perlindungan tambahan yang bersesuaian.
12plqy berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, atau keperluan undang-undang. Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa supaya anda sentiasa dikemas kini tentang cara kami melindungi maklumat anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui:
Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dengan penuh profesionalisme dan dalam tempoh masa yang wajar. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau badan kawal selia yang berkaitan.
Privasi anda dilindungi, data anda selamat, dan pengalaman bermain anda sentiasa menjadi keutamaan kami. Mulakan perjalanan anda bersama komuniti pemain 12plqy.